HESMAN VIỆT NAM – HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP BÁN LẺ CÔNG NGHỆ TỪ NỀN TẢNG KHỞI NGHIỆP
Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, có những hành trình khởi đầu từ niềm tin tin chắc vào tiềm năng của thị trường, vào sức mạnh của con người, và vào khát vọng không chịu khuất phục trước thử thách. Hành trình của Công ty Cổ phần HESMAN Việt Nam là một câu chuyện như thế – câu chuyện của một doanh nghiệp trẻ Hà Nội mơ lớn và từng bước thực hiện hóa giấc mơ bằng nỗ lực phi thường.
Khởi nguồn từ doanh nghiệp quy mô nhỏ
Ở thời điểm thành lập, HESMAN chỉ có quy định vốn 1,5 tỷ đồng và một đội ngũ nhỏ gồm 5 người, hoạt động trong lĩnh vực bán thiết bị và linh kiện điện tử, Viễn thông. Nhưng đằng sau những con số khiêm tốn đó là một tầm nhìn rõ ràng và mạnh mẽ: xây dựng hệ sinh thái phân phối sản phẩm công nghệ cao, lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, đưa những sản phẩm công nghệ đỉnh cao đến gần hơn với người tiêu dùng Việt Nam.
Ngay từ khi thành lập, doanh nghiệp đã xác định định hướng phát triển theo mô hình phân phối sản phẩm công nghệ chính hãng, tập trung vào chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng thay vì cạnh tranh về giá.
Phát triển hệ thống bán lẻ chuyên biệt
Bước đầu tiên và quyết định nhất trong quá trình hành động của HESMAN đến vào năm 2016, khi công ty tiếp quản thương hiệu ShopDunk – chuỗi cửa hàng bán lẻ sản phẩm Apple được thành lập từ năm 2012, có cửa hàng đầu tiên ngay tại phố Thái Hà, Hà Nội. Đây là một quyết định táo bạo, Đòi hỏi không chỉ nguồn tài chính mà còn cả tầm nhìn chiến lược sắc bén về tiềm năng của thị trường công nghệ tiêu dùng Việt Nam.
Dưới sự dẫn dắt của HESMAN, ShopDunk được tái định vị và đầu tư mạnh mẽ về cả chất lượng dịch vụ được thấy. Kết quả là vào năm 2020 , ShopDunk chính thức được Apple công nhận là Đại lý Ủy quyền chính thức (Apple Authorized Reseller – AAR) tại Việt Nam – một danh hiệu mà không phải doanh nghiệp nào cũng có thể đạt được, bởi Apple đặt ra những tiêu chuẩn cực kỳ chuyên nghiệp về không gian trưng bày, đào tạo nhân viên, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Việc đạt được tư cách AAR không chỉ là thành tựu thương mại – đó là sự công nhận của tập đoàn công nghệ số một thế giới dành cho một doanh nghiệp sản xuất phát hành từ Hà Nội.
Từ đó, ShopDunk liên tục mở rộng với biểu tượng tốc độ. Từ một vài cửa hàng ban đầu tại Hà Nội, chuỗi đã vươn lên con số hơn 80 cửa hàng trải nghiệm dài từ Bắc vào Nam, phủ sóng hầu hết các tỉnh thành lớn trên cả nước, trở thành chuỗi bán lẻ Apple lớn nhất Việt Nam . Tại mỗi cửa hàng ShopDunk, khách hàng không chỉ đến để mua sản phẩm – họ đến để trải nghiệm một không gian công nghệ hiện đại, được phục vụ bởi đội ngũ tư vấn được đào tạo chuyên sâu và cảm nhận sự khác biệt rõ ràng với các kênh phân phối thông tin thường.
Xây dựng hệ sinh thái – Không dừng lại ở một tín hiệu
Với tư duy của một nhà kiến trúc tạo ra hệ sinh thái, HESMAN không giới hạn mình ở công việc phân phối sản phẩm Apple. Công ty vẫn vận hành thương hiệu SamCenter – hệ thống cửa hàng phân phối và bảo hành sản phẩm độc quyền Samsung, tiếp tục khẳng định vị trí là đối tác tin cậy của các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới. Trong đó, HESMAN không ngừng đầu tư vào hạ tầng vận hành hành động, công nghệ quản lý chuỗi bán lẻ và nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự – Những yếu tố nền tảng để đảm bảo tăng trưởng bền vững trong thời gian dài.
Triết lý "Lấy con người và công nghệ làm cốt lõi – xoay quanh khách hàng làm trung tâm" không chỉ là khẩu hiệu, mà HESMAN có thể thực hiện công cụ có thể qua từng quyết định kinh doanh: từ việc chọn địa điểm mở cửa hàng, thiết kế không gian trải nghiệm, xây dựng chính sách bảo hành, đến cách đào tạo và giải trí nhân viên. HESMAN tin rằng doanh nghiệp phát triển bền vững khi khách hàng hài lòng và đội ngũ nội bộ được coi trọng.
Doanh nhân trẻ Hà Nội – Dám nghĩ, sơn làm, bối lớn
Hành trình gần 10 năm của HESMAN Việt Nam là minh chứng tiêu biểu cho sức mạnh của tinh thần khởi nghiệp Hà Nội. Từ một công ty nhỏ với một vài nhân vật, HESMAN đã trở thành tập đoàn bán lẻ công nghệ có phạm vi phủ sóng toàn quốc, là một chiến lược chiến lược của Apple tiến tới Samsung – hai thương hiệu công nghệ lớn nhất thế giới. Đó là thành tựu mà ít doanh nghiệp nội địa nào trong ngành có thể so sánh được trong cùng một khoảng thời gian.
Hội viên của Hội Doanh nghiệp trẻ Hà Nội , HESMAN Việt Nam mang trong mình tinh thần thần thoại của một thế hệ doanh nhân mới – không thử thách, không sợ thất bại, sẵn sàng đổi mới và đột phá. Sự hiện diện và phát triển của HESMAN góp phần tăng cường hình ảnh cộng đồng doanh nghiệp Thủ đô năng động, sáng tạo và hội nhập quốc tế.
HESMAN trình độ của mình với bản lĩnh vực vàng hơn, nguồn năng lượng mạnh hơn và khao khát lớn hơn bao giờ hết. Phía trước, còn rất nhiều cột Đèn chờ HESMAN chinh phục – và không ai nghi ngờ rằng họ sẽ làm được.
Anh Đoàn Việt Dũng - CEO Công ty cổ phần HESMAN
Một số sản phẩm nổi bật của công ty cổ phần HESMAN
Sản phẩm: iPhone 13 128GB
Sản phẩm: iPhone 17 Pro Max 256G
Sản phẩm: Macbook Pro M5 14-inch 10-core CPU 10-core GPU 16GB RAM 512GB
Samsung Galaxy S25 Ultra